我矿建立信访工作领导包案制度

来源:党工部  作者:李晓波  发布日期:2019-05-13


        近日,我矿建立了《信访工作领导包案制度》,确保及时妥善处理重大信访问题和案件,把矛盾消除在萌芽状态,依法、及时、就地解决问题,保障和促进矿区和谐稳定。

制度明确信访工作坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则。有群众到绿水洞煤矿及到地方党政机关集体上访反映重要信访问题;中央、省、市领导批示交办需报结的信访案件;经排查,可能引发群众大规模越级集体上访的信访隐患和重大矛盾纠纷;群众 20 人以上联名信反映的重要问题;上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题等五种情形实行领导包案处理。

包案领导要做到“五定五包”、“五个一”落实包案处理工作,即定牵头领导、定部门负责人、定具体办案人、定结案和汇报时间、定回访巩固率,包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包教育稳控、包息诉息访;按 “一案、一领导、一班人、一措施,一抓到底”“五个一”要求综合运用行政、经济、法律及思想教育等手段,就地稳定,妥善解决问题。对本部门本单位处理不了的问题,要主动向矿相关部门以及矿相关领导汇报,并做好信访人的思想稳定工作,不得放纵其越级上访。

制度规定对已确定为包案的信访问题,如处理不及时、不到位而引起越级、集体、重复上访造成严重后果的,按照《信访条例》及企业相关规定追究有关包案领导、责任单位的责任。(责任编辑:李晓波)

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